Bajo el lema: “Más allá de los límites”; se llevó a cabo el evento Transformando Comunidades 2019 en la Riviera Maya.
Era martes 5 de noviembre, todos de pie, reunidos en un auditorio a media luz, empezábamos a ver el resplandor de una gran pantalla que, con un fondo blanco y letras rojas, nos hablaba.
Con incógnita y emoción, reaccionamos a las preguntas que nos hacía y nos adentrábamos a conocer el impacto del gran equipo que somos, lo que estábamos viviendo y lo que estaba por suceder.
En forma de interacción, empezamos a correr tras unas luces de colores que nos invitaban a unirnos con otras personas, algunas de ellas desconocidas en un inicio, pero que al final pudimos descubrir lo similares que éramos.
Las risas y conversaciones se escuchaban en todo el salón, cuando de pronto, la emoción se desbordó tras abrirse un telón a nuestras espaldas y escuchar la imponente voz y energía de Freddie Mercury cantando “Radio Gaga” a través de un video de uno de sus conciertos en vivo, proyectado en una enorme pantalla, lo que nos hizo sentir que estábamos ahí.
Así dio inicio Transformando Comunidades 2019, que en este año con el lema: “Más allá de los límites”; nos invitó a ir más allá, a crecer, creer y estar dispuesto a aprender y a ayudarnos como equipo.
Del 5 al 7 de noviembre, colaboradores de las distintas unidades operativas se dieron cita en el Hotel Hard Rock Riviera Maya, en donde participaron en diversas conferencias, talleres y actividades que tuvieron como fin incitar al desarrollo y buscar el cómo sí para encontrar soluciones creativas.
Algunos de los talleres fueron: Experiencias de Servicio y Entretenimiento, Top Skills Workshop y Café Talisis. En este último, se realizaron mesas de trabajo para identificar aclaraciones de servicio, propuestas para mejorar las experiencias del cliente, por señalar algunos.
También se llevó a cabo el Experience Show tipo Jeopardy, en donde los participantes conocieron más sobre los procesos y servicios Talisis; mientras que en el Talisis Shark Tank, tres proyectos realizados por colaboradores de tres unidades operativas, fueron presentados ante un jurado quienes, como en la serie, hicieron preguntas sobre los mismos para al final elegir el mejor.
Además, se realizó una presentación sobre el futuro de la educación; así como dos conferencias, una con Jorge Rosas, experto en talento, liderazgo y cultura organizacional y otra con Karla Wheelock, consultora y montañista mexicana que vincula el mundo deportivo de alto rendimiento con el desempeño en las empresas.
Durante el evento se realizaron varios lanzamientos, uno de ellos fue la implementación de la Plataforma Medallia “Voice Of Costumer” la cual ayudará a entender más a nuestro cliente y en donde se contó con la participación de John Abraham, Gerente General de Medallia; y My Talisis, portal para colaboradores en donde se centralizarán solicitudes interfaz para generación de tickets, gastos de viajes, entre otros.
Por primera vez en la convención, se contó con la participación de docentes quienes, por su sobresaliente labor, fueron invitados especiales a este evento.
Para ellos, se realizó también un taller de estrategias pedagógicas y una capacitación sobre innovación educativa.
Momento de reconocimiento
Diversas cenas se realizaron, una de ellas fue Talisis Awards, donde se premiaron a los mejores de cada proceso, principios Talisis; así como logros extraordinarios, entregando en total 39 reconocimientos.
Un momento emotivo se vivió durante la entrega del reconocimiento Top Teacher, donde pudimos conocer la historia de la coach de U-ERRE, María Teresa Guel, a través de un video.
En el escenario, la docente recibió la visita sorpresa de sus padres quienes la acompañaron a recibir su premio, ante un auditorio que se puso de pie.
Esto fue tan solo un poco de lo que sucedió en este evento.
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