Esta campaña es implementada por Contact Center Smart MGMT junto al Centro de Servicio del Corporativo Harmon Hall.
Con el objetivo de brindar a los futuros alumnos de Harmon Hall una atención más rápida y efectiva, Contact Center Smart MGMT se fusionó con el Centro de Servicio del Corporativo Harmon Hall, iniciando así la campaña Web Contact en Monterrey.
Como parte de esta campaña, los colaboradores de Contact Center se pusieron en los zapatos del alumno, viviendo la experiencia de tomar una clase en Harmon Hall y así saber de primera mano lo que ofrecen, además de conocer las instalaciones para así poder transmitir las ventajas y beneficios de estudiar en sus institutos.
De esta manera se ha reducido el tiempo de respuesta en la atención a los que ingresan a la página del Harmon Hall buscando aprender inglés en alguno de los institutos ubicados en Nuevo León.
